REGULAMIN

1.      Miejsca noclegowe i pokoje w naszym hotelu wynajmowane są na doby.

2.      Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 10.00.

3.      Opłaty za noclegi i inne usługi świadczone przez hotel  pobierane są z góry wg. cen zawartych w aktualnym Cenniku dostępnym w Recepcji.

4.      Miejsce noclegowe lub pokój zostaje wynajęty na okres , który został opłacony z góry.

5.      Brak zapłaty w wyznaczonym terminie będzie podstawą do wykwaterowania z hotelu.

6.      Życzenie przedłużenia pobytu poza okres zadeklarowany i opłacony w dniu zameldowania należy zgłosić w Recepcji do godziny 22.00 w przededniu upływu terminu wynajęcia miejsca lub pokoju.

7.      Życzenia przedłużenia pobytu realizujemy w miarę posiadanych możliwości.

8.      Świadczymy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.

9.      Zastrzeżenia  dotyczące  jakości usług świadczonych przez hotele prosimy zgłaszać niezwłocznie w Recepcji lub Administracji obiektu.

10.  Mamy obowiązek zapewnić Państwu :

- zgodne z proponowanym wyposażenie pokoi i pomieszczeń ogólnego użytku,

- ogrzewanie oraz dostawy ciepłej i zimnej wody,

- zgodne z przepisami bhp i p.poż. warunki bezpieczeństwa pobytu,

- profesjonalną i uprzejmą obsługę,

- sprzątanie korytarzy i pomieszczeń ogólnego użytku we wszystkie dni robocze,

- wykonywanie niezbędnych napraw i remontów zapewniających możliwość korzystania z dostępnych pomieszczeń i zainstalowanych w nich urządzeń,

- udostępniania Gościom sprzętu do utrzymania porządku w pokojach, worków na śmieci ,

- wypożyczanie i wymianę raz w miesiącu pościeli,

11.  Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych na teren hotelu, w szczególności pieniądze, papiery wartościowe, dokumenty i kosztowności oraz  za pojazdy  parkowane w otoczeniu hotelu,

12.  W hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 23.00 do 7.00.

13.  Ze względu na bezpieczeństwo p.poż. zabronione jest używanie w pokojach grzałek, kuchenek, termowentylatorów i innych tego typu urządzeń elektrycznych i gazowych.

14.  Goście zobowiązani są do utrzymania porządku w pokojach w trakcie pobytu, sprzątania i wynoszenia śmieci i odpadów  do właściwych pojemników znajdujących się na zewnątrz budynku.

15.  Osoby nie zameldowane w hotelu mogą odwiedzać mieszkańców w godzinach 7.00 do 23.00 po potwierdzeniu przez wskazanego mieszkańca ich zaproszenia i pozostawieniu w Recepcji dowodu tożsamości.

16.  Każdorazowo opuszczając pokój należy zamknąć drzwi , a klucz pozostawić w Recepcji.

17.  Przekazywanie pokoju lub miejsca w pokoju kolejnym mieszkańcom wymaga wcześniejszego załatwienia formalności meldunkowych w Recepcji .

18.  W hotelu obowiązuje zakaz dokonywania jakichkolwiek zmian w wystroju i wyposażeniu pokoi bez zgody Kierownictwa Obiektu.

19.  Goście ponoszą materialną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia i zniszczenia wyposażenie i urządzeń technicznych hotelu powstałe z ich winy bądź winy odwiedzających je osób oraz za dewastację pokoju i  jego wyposażenie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem  lub brakiem utrzymywania należytego porządku.

20.  Każdorazowe meldowanie lub wymeldowania gościa musi się odbywać w Recepcji hotelu poprzez wypełnienie właściwych druków .  Tylko zmiany dokonywane w sposób zgodny z wymogami formalnymi będą uwzględniane w rozliczeniach za usługi świadczone przez hotel.

21.  Na terenie hotelu obowiązuje zakaz spożywania  alkoholu na korytarzach i w pomieszczeniach ogólnego użytku oraz zakaz  palenia poza miejscami do tego wyznaczonymi

22.  W celu zapewnienia naszym Gościom właściwych warunków życia i wypoczynku na terenie hotelu osoby naruszające  powyższy regulamin lub ogólnie przyjęte zasady współżycia , używające narkotyków lub  nadużywające alkoholu   będą zmuszone do opuszczenia hotelu.

23.  W przypadku zauważenia  niewłaściwych zachowań Gości lub personelu hotelu lub stwierdzenia awarii, usterek lub jakichkolwiek zagrożeń dla prawidłowego funkcjonowania obiektu prosimy o ich niezwłoczne zgłaszanie w Administracji lub Recepcji hotelu.

Będziemy Państwu wdzięczni za przestrzeganie poniżej przedstawionego regulaminu, który ma zapewnić bezkonfliktowy, spokojny i bezpieczny pobyt w naszym hotelu wszystkim Gościom.

Życzymy miłego pobytu w Poznaniu i naszym hotelu